REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VALIBIOTICS POLSKA

§6. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia:
   a) po założeniu Konta Klienta,
   b) bez rejestracji.
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt,
   b) dodaje Produkt do koszyka,
   c) wybiera sposób dostawy,
   d) wybiera metodę płatności,
   e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   f) zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   a) błędnie podanych danych,
   b) braku możliwości kontaktu z Klientem,
   c) uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa.

§7. Ceny produktów

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Koszty dostawy wskazywane są oddzielnie podczas składania zamówienia.
4. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
5. Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z Dyrektywy Omnibus poprzez prezentowanie najniższej ceny produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§8. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za pomocą:
   a) systemu Przelewy24,
   b) przelewu tradycyjnego.
2. Dane rachunku bankowego Sprzedawcy:

Valibiotics Polska Sp. z o.o.
mBank S.A.

Numer rachunku:
82 1140 1153 7212 3200 1001

3. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
4. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
5. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez operatora Przelewy24 zgodnie z jego regulaminem.

§9. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
3. Aktualni przewoźnicy wskazywani są podczas składania zamówienia.
4. Koszt standardowej dostawy wynosi 39,00 zł brutto.
5. Dla zamówień o wartości od 250,00 zł brutto dostawa jest bezpłatna.
6. Termin realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu:
   a) zaksięgowania wpłaty,
   b) uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
7. Do terminu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
8. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
9. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia wynosi 30 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie:
   a) drogą elektroniczną,
   b) listownie.
4. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
5. Produkt powinien zostać zwrócony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
6. Zwrot należy przesłać na adres:

Valibiotics Polska Sp. z o.o.
Aleja Grunwaldzka 472D
80-309 Gdańsk

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego nadania.

§11. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

1. przedmiotem świadczenia jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Klienta;
2. Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa;
3. Produkt po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
4. odstąpienie jest wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
   a) e-mailowo na adres kontakt@valibiotics.com.pl,
   b) pisemnie na adres siedziby Spółki.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) dane Klienta,
   b) numer zamówienia,
   c) opis niezgodności,
   d) żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Reklamowany Produkt należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy, jeżeli będzie to niezbędne do oceny reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
   a) wymieni Produkt,
   b) naprawi Produkt,
   c) obniży cenę,
   d) zwróci środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§13. Produkty specjalistyczne oraz odpowiedzialność użytkownika

1. Produkty oferowane przez Sklep przeznaczone są do stosowania zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją użytkowania, etykietą produktu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient zobowiązuje się do zapoznania z informacjami dotyczącymi stosowania produktu przed jego użyciem.
3. Produkty przeznaczone do stosowania w produkcji roślinnej oraz zwierzęcej powinny być wykorzystywane zgodnie z zasadami dobrej praktyki rolniczej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) nieprawidłowe stosowanie produktu,
   b) stosowanie produktu niezgodnie z etykietą lub instrukcją,
   c) mieszanie produktu z innymi preparatami bez wcześniejszego sprawdzenia kompatybilności,
   d) szkody wynikające z niewłaściwego przechowywania produktu przez Klienta.
5. Informacje publikowane w Sklepie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnego doradztwa agronomicznego, zootechnicznego lub weterynaryjnego.

§14. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wszystkie produkty oferowane w Sklepie spełniały wymagania bezpieczeństwa wynikające z obowiązujących przepisów prawa krajowego oraz unijnego.
2. W przypadku stwierdzenia potencjalnego zagrożenia związanego z bezpieczeństwem produktu Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować:
   a) na adres e-mail kontakt@valibiotics.com.pl,
   b) telefonicznie,
   c) pisemnie na adres siedziby Spółki.
4. Sprzedawca może publikować komunikaty bezpieczeństwa dotyczące oferowanych produktów na stronie internetowej Sklepu.
5. W przypadku konieczności wycofania produktu z obrotu Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

§15. Opinie klientów

1. Klienci mogą publikować opinie dotyczące zakupionych produktów.
2. Opinie powinny:
   a) być zgodne ze stanem faktycznym,
   b) nie naruszać przepisów prawa,
   c) nie zawierać treści obraźliwych lub wulgarnych.
3. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii naruszających niniejszy Regulamin.
4. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu.
5. Sprzedawca stosuje rozwiązania zgodne z wymogami Dyrektywy Omnibus dotyczącymi prezentacji opinii konsumenckich.

§16. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
2. Zapisanie się do newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
4. Rezygnacja z newslettera możliwa jest poprzez:
   a) kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości e-mail,
   b) kontakt ze Sprzedawcą.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§17. Program lojalnościowy

1. Klienci posiadający Konto Klienta mogą uczestniczyć w programie lojalnościowym.
2. Program lojalnościowy polega na przyznawaniu rabatów uzależnionych od wartości dokonanych zakupów.
3. Aktualne progi rabatowe publikowane są na stronie internetowej Sklepu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość:
   a) zmiany zasad programu,
   b) czasowego zawieszenia programu,
   c) zakończenia programu.
5. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
6. Rabaty uzyskane w programie lojalnościowym nie podlegają wymianie na gotówkę.

§18. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Valibiotics Polska Sp. z o.o.
2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem:
   kontakt@valibiotics.com.pl
3. Osobą odpowiedzialną za obsługę zagadnień związanych z ochroną danych osobowych jest:
   Paweł Bruderek.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   b) ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   c) ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:
   a) Prezesa UOKiK,
   b) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem Komisji Europejskiej.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmian technologicznych,
   c) rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,
   d) zmian organizacyjnych po stronie Sprzedawcy.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.